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Garanzia e Reclami
Quanto tempo ci vuole per elaborare un reclamo in garanzia?
L'elaborazione iniziale del reclamo richiede solitamente circa 10 giorni lavorativi. Se è necessario inviare un articolo al produttore per la riparazione, vi informeremo immediatamente.
Le riparazioni possono richiedere fino a 8 settimane. Potrebbero verificarsi ritardi anche con breve preavviso, soprattutto durante i periodi di vacanza. Grazie per la comprensione.
Per quanto tempo è valida la garanzia per gli articoli acquistati?
Si applicano le disposizioni di legge. Il periodo di garanzia è di 2 anni e inizia con la consegna della merce. Per ulteriori informazioni sulla garanzia, consultare i nostri termini e condizioni.
Per alcuni articoli selezionati può essere prevista un'estensione della garanzia.
Come posso attivare una richiesta di garanzia?
Se l'articolo è difettoso o danneggiato e si desidera presentare un reclamo in garanzia, è possibile contattarci in qualsiasi momento utilizzando il nostro modulo di contatto.
Le restituzioni in caso di richiesta di garanzia vengono effettuate utilizzando l enostre etichette di reso. La spedizione è ovviamente gratuita.
