Gradino Berger Caravan Step
Articolo n: 230638
9,99 €
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Dettagli del prodotto
| Resistente | Massima stabilità | Sopporta un peso massimo di 150 kg | Peso ridotto |
Descrizione del prodotto
Leggero e pratico.
Il gradino compatto di Berger con superficie antiscivolo.
Proprietà
| Tipo di scalini | Gradino |
| Resistente fino a | 150 kg |
| Pieghevole | - |
| Colore | grigio |
| Peso | 1,1 kg |
| ean | 4036231076534 |
Informazioni legali
Informazioni sul produttore
Fritz Berger GmbH
Dr Matthias Herfeld
Fritz-Berger-Strasse 1
92318 Neumarkt
Germania
servizio-clienti@berger-camping.it
grazie mille per averci descritto in modo così dettagliato la tua esperienza con il nostro Berger Caravan Step.
È ovvio che non debba assolutamente succedere che, dopo circa sei mesi, una gamba di ciascuno dei tuoi tre sgabelli si sia piegata. Proprio nel caso di uno sgabello che dovrebbe facilitare l’accesso e l’uscita in sicurezza dalla roulotte o dal camper, la stabilità e la sicurezza sono fondamentali.
Il nostro Berger Caravan Step è progettato per un carico massimo di 150 kg. Con un carico da te indicato di circa 90 kg, un simile cedimento strutturale non dovrebbe ovviamente verificarsi se il prodotto viene utilizzato secondo le istruzioni.
Comprendiamo quindi perfettamente che, dopo queste ripetute esperienze, tu abbia perso fiducia nello sgabello. Per motivi di sicurezza, ti preghiamo di non utilizzare più gli sgabelli danneggiati.
Trattandosi di uno dei nostri prodotti Berger, prendiamo molto sul serio le tue osservazioni relative alla stabilità e alla durata della struttura e le consideriamo aspetti importanti per l’ulteriore verifica e lo sviluppo del prodotto.
Siamo lieti di aver già potuto chiarire la tua richiesta tramite un contatto personale via e-mail e di aver trovato insieme a te una soluzione adeguata.
Ci dispiace molto che tu abbia dovuto vivere più volte questa esperienza deludente con il nostro prodotto e ti ringraziamo per la tua importante segnalazione.
Il tuo team Fritz Berger
vielen Dank, dass Du uns Deine Erfahrungen mit unserem Berger Caravan Step so ausführlich schilderst.
Dass bei Deinen drei Tritthockern jeweils nach etwa einem halben Jahr ein Bein eingeknickt ist, darf selbstverständlich auf keinen Fall passieren. Gerade bei einem Tritthocker, der den sicheren Ein- und Ausstieg am Wohnwagen oder Wohnmobil erleichtern soll, stehen Stabilität und Sicherheit an erster Stelle.
Unser Berger Caravan Step ist für eine maximale Belastung von 150 kg ausgelegt. Bei einer von Dir angegebenen Belastung von etwa 90 kg sollte ein solches Versagen der Konstruktion bei bestimmungsgemäßer Verwendung selbstverständlich nicht auftreten.
Wir können daher sehr gut nachvollziehen, dass Du nach diesen wiederholten Erfahrungen das Vertrauen in den Tritthocker verloren hast. Bitte verwende die beschädigten Hocker aus Sicherheitsgründen nicht weiter.
Da es sich um eines unserer Berger-Produkte handelt, nehmen wir Deine Hinweise zur Stabilität und Haltbarkeit der Konstruktion sehr ernst und berücksichtigen diese als wichtige Punkte für die weitere Produktprüfung und -entwicklung.
Es freut uns, dass wir Dein Anliegen zwischenzeitlich bereits im persönlichen E-Mail-Kontakt klären und gemeinsam mit Dir eine entsprechende Lösung finden konnten.
Wir bedauern sehr, dass Du gleich mehrfach diese enttäuschende Erfahrung mit unserem Produkt machen musstest, und bedanken uns für Deinen wichtigen Hinweis.
Dein Fritz Berger Team